Termini e Condizioni Generali

1. Documenti

2. Annullamento

LeonHolidayApartments si riserva il diritto di annullare la prenotazione a nome dei proprietari nel caso in cui non sia arrivato l'anticipo dopo 48 ore dalla prenotazione.

3. Metodo di Pagamento

Tutti i pagamenti sono richiesti attraverso il sistema di pagamento PayPal.

4. La struttura dei nostri appartamenti

Ogni appartamento è descritto in dettaglio in termini di: posizione, accessori, ambienti/camere a disposizione e servizi disponibili nelle immediate vicinanze.
Salvo eccezioni specificate al momento della prenotazione gli appartamenti sono forniti di biancheria e la cucina è sempre dotata di tutti gli accessori (fornelli, forno, frigo, pentole, piatti, ...).

5. Ulteriori costi

Per soggiorni brevi (4 settimane) viene richiesto 50 euro per i consumi di gas ed elettricità. Per soggiorni più lungi di 4 settimane i costi verranno calcolati in funzione dei consumi effettuati Negli appartamenti è presente la linea telefonica, chiamate in arrivo sono incluse, mentre le chiamate in uscita non sono inclusi a meno che non si utilizzi la propria carta telefonica. La connessione a Internet di norma non è inclusa, vi preghiamo richiedere informazioni al momento della prenotazione.

6. Cambio di prenotazione da parte degli ospiti

Qualsiasi cambio di prenotazione è considerato a tutti gli effetti come una cancellazione e una nuova prenotazione. Generalmente il costo per un cambio di date, quando possibile, non supera i 30 Euro e dipende anche dalla durata del soggiorno: se la nuova prenotazione comprende un periodo più breve della precedente questa sarà considerata a tutti gli effetti una nuova richiesta.

7. Cambio di prenotazione da parte nostra

Se la cancellazione deve essere effettuata per un motivo che dipende da noi direttamente o indirettamente (proprietari), l'intero importo versato come anticipo è rimborsato. Eventuali costi legati alla transazione bancaria e/o al metodo di pagamento utilizzato se presentati formalmente sono anche rimborsati.

Qualora l'anticipo non sia stato ancora ricevuto la nostra cancellazione può avere effetto immediato previa notifica via mail o fax.

8. Termini di Cancellazione

a. Per cancellazioni effettuate oltre i 60 giorni dalla data di arrivo: è rimborsato l'intero anticipo.

b. Per cancellazioni effettuate tra i 14 e i 60 giorni dalla data di arrivo: y è rimborsato il 50% dell'anticipo.

c. Qualsiasi cancellazione effettuata meno di 14 giorni prima della data di arrivo non ha diritto ad alcun rimborso.

9. Danni o Infortunio

Bagagli ed oggetti personali sono sotto la totale responsabilità degli ospiti. I proprietari e LeonHolidayApartments non si ritengono responsabili per eventuali smarrimenti o danni subiti.
I proprierari e LeonHolidayApartments non sono responsabili per qualsiasi infortunio, danno o malattia che avvengano in viaggio e/o all'interno degli appartamenti.

10. Garanzie sugli appartamenti

Garantiamo che i proprietari mantengano gli appartamenti nelle condizioni concordate. Tali condizioni devono rispondere a precisi standard di qualità in termini di: pulizia, accessori, arredamento.

11. Servizi compresi nel Prezzo

I prezzi comprendono la fornitura di lenuola e asciugamani la cui sositituzione è prevista settimanalmente. I prezzi comprendono un servizio di pulizia settimanale. Il servizio non comprende stoviglie e/o fornelli che devono essere lasciati puliti e ordinati dagli ospiti. Qualora questo è previsto un importo pari a 20 Euro per la pulizia extra.

12. Valuta

Titti i prezzi sono in Euro (€)

13. Termini del Contratto

LeonHolidayApartments si riserva il diritto di utilizzo delle presenti condizioni contrattuali. Per tutte le offerte hot non è possibile richiedere il rimborso dell'anticipo.

14. Privacy

• Informazioni ricevute da LeonHolidayApartments

Al momento della prenotazione sono richieste informazioni base di contatto come: nome e cognome, email, date.

• Utilizzo delle Informazioni

• Le informazioni sono utilizzate da LeonHolidayApartments, secondo quanto previsto dalla legge sulla privacy e sul trattamento dei dati personali (L. 675/96), a fini esclusivamente contrattuali e commerciali:
  
  A1) Prenotazioni, Obblighi Contrattuali, eventuali Contenziosi.
  A2) Offerte e Promozioni.
  
  I dettagli personali sono inoltre comunicati come richiesto dalla legge per obblighi amministartivi e/o contrattuali

In nessun altro caso e per nessun altro fine le informazioni personali sono divulgate a terze parti.

15 . Comportamento

Qualora il comportamento degli ospiti non corrisponda ragionevolmente ai canoni standard di civiltà all'interno delle strutture locate, i proprietari hanno diritto a liberare l'appartamento con effetto immediato e senza alcun rimborso.

16. Altri Residenti

Nel rispetto di tutti i Residenti delle strutture locate, gli ospiti sono tenuti ad un comportamento in linea con il regolamento previsto.

17. Variazioni dei Termini e delle Condizioni Generali

LeonHolidayApartments si riserva il diritto di variare i Termini e le Condizioni Generali.

18. Eventuali problemi connessi alla sistemazione

Qualora un ospite riporti dei problemi riguardo alla sistemazione lo inviatiamo a richiedere supporto ai proprietari che sono tenuti ad un intervento immediato. Ciò nonostante, nella spiacevole eventualità che tali problemi non siano risolti, l'ospite può e deve contattarci ai riferimenti forniti nel voucher di prenotazione riportando in dettaglio il problema occorso.